Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar os serviços oferecidos pela Instany - Sistemas Web ("Instany", "nós"), você concorda integralmente com os presentes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição, recomendamos que não utilize nossos serviços.

Estes termos se aplicam a todos os produtos, funcionalidades e serviços fornecidos pela plataforma Instany, incluindo o sistema InstanyERP, módulos complementares e integrações disponíveis.

2. Descrição do Serviço

A Instany oferece um sistema de gestão empresarial (ERP) baseado na web, que inclui:

• Sistema principal InstanyERP para gestão administrativa, financeira e operacional;
• Módulos complementares (WhatsApp, Tarefas, Frotas, entre outros);
• Painel de controle para administração e monitoramento;
• Suporte técnico conforme o plano contratado;
• Atualizações periódicas de funcionalidades e segurança.

Os serviços são fornecidos no modelo SaaS (Software as a Service), mediante assinatura mensal ou conforme plano contratado pelo cliente.

3. Cadastro e Conta do Usuário

Para utilizar nossos serviços, é necessário criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas. Ao se cadastrar, você se compromete a:

• Fornecer dados corretos e mantê-los atualizados;
• Manter a confidencialidade de sua senha de acesso;
• Notificar imediatamente a Instany em caso de uso não autorizado de sua conta;
• Ser o único responsável pelas atividades realizadas em sua conta.

A Instany reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos ou que apresentem informações falsas.

4. Planos e Pagamentos

Os serviços são oferecidos em diferentes planos, cada um com funcionalidades e limites específicos. Ao contratar um plano, o usuário concorda que:

• Os valores e condições de pagamento são os vigentes no momento da contratação;
• A cobrança é recorrente conforme a periodicidade do plano escolhido;
• O não pagamento poderá resultar na suspensão temporária ou cancelamento do serviço;
• Alterações de preço serão comunicadas com antecedência mínima de 30 dias;
• Módulos adicionais podem ter custos extras conforme tabela de preços vigente.

5. Uso Aceitável

O usuário compromete-se a utilizar os serviços de forma ética e legal, sendo expressamente proibido:

• Utilizar o sistema para atividades ilegais ou fraudulentas;
• Tentar acessar dados de outros clientes ou áreas não autorizadas do sistema;
• Realizar engenharia reversa, descompilação ou desmontagem do software;
• Distribuir, sublicenciar ou revender o acesso ao sistema sem autorização;
• Utilizar o sistema para envio de spam ou comunicações não solicitadas;
• Sobrecarregar intencionalmente a infraestrutura dos servidores.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, código-fonte, design, marcas, logotipos e demais elementos da plataforma Instany são de propriedade exclusiva da Instany - Sistemas Web e estão protegidos pelas leis brasileiras de propriedade intelectual.

A contratação dos serviços não concede ao usuário qualquer direito de propriedade sobre o software, apenas uma licença limitada, não exclusiva e não transferível de uso durante a vigência do contrato.

7. Disponibilidade e Suporte

A Instany emprega esforços comercialmente razoáveis para manter os serviços disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, podem ocorrer interrupções temporárias para:

• Manutenção programada (previamente comunicada);
• Atualizações de segurança e funcionalidades;
• Casos de força maior ou circunstâncias fora de nosso controle.

O suporte técnico é fornecido conforme os canais e horários definidos no plano contratado pelo cliente.

8. Limitação de Responsabilidade

A Instany não se responsabiliza por:

• Danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou impossibilidade de uso dos serviços;
• Perda de dados causada por falhas do usuário, incluindo falta de backup;
• Interrupções causadas por terceiros, como provedores de internet ou serviços integrados;
• Uso indevido do sistema por parte do usuário ou de terceiros autorizados por ele.

A responsabilidade total da Instany, em qualquer caso, será limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 12 meses de contratação.

9. Cancelamento e Rescisão

O usuário poderá cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo painel de controle ou entrando em contato com nosso suporte. As seguintes condições se aplicam:

• O cancelamento entra em vigor ao final do período já pago;
• Não há reembolso proporcional pelo período não utilizado, salvo disposição legal em contrário;
• Após o cancelamento, os dados do usuário serão mantidos por 30 dias, após os quais poderão ser excluídos permanentemente;
• A Instany poderá rescindir o contrato imediatamente em caso de violação destes termos.

10. Modificações dos Termos

A Instany reserva-se o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações serão comunicadas por meio de:

• Notificação no painel de controle do sistema;
• E-mail para o endereço cadastrado;
• Atualização desta página com a nova data de vigência.

O uso continuado dos serviços após a publicação das alterações constitui aceitação dos novos termos.

11. Foro e Legislação Aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pela legislação brasileira. Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos, fica eleito o foro da comarca da sede da Instany, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco: